2027马克西姆“边界II”古典跨界钢琴演奏会-上海站

退票须知

（重要！请仔细阅读后下单！）

 

本次演出官方售票平台：购票通

退票时效说明

1. 本次演出预售期间，凡购票观众在购票订单生成付款后的48小时内，在购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票，但须收取0.6%退票手续费。（具体预售时间以官方票务平台公布的官方通知为准）
2. 本次演出正式开票日前24 小时内，在购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票，但须收取0.6%退票手续费，具体开票时间以官方票务平台公布的官方通知为准。
3. 本次演出正式开票日起至演出售票通道关闭前的48小时（即1月28日中午12:00），在购票平台客服人员正常工作时间内可以申请退票，此阶段退票将收取订单价格20.6%的退票手续费。
4. 2027年1月28日中午12:00停止退票。

 

【关于“座位分布”及“视觉不良座位”的说明及风险提示】

1.本场演出各票价门票对应座位区域，以各票务平台公布票区图为参考依据。

2.因该场演出部分节目内容设计、舞美音响设计、演出人员表演非固定站位等，可能导致任一座位均存在有限、短暂的“现场舞台视觉不佳或局部被遮挡现象”或“屏幕观看受限”，属于正常、普遍现象。为保证演出质量及观众良好的体验感，现针对该情况进行特别说明，如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象或屏幕观看受限”的风险。

3.受场馆地势限制，内场及看台部分区域可能存在视线受限情况，此属场馆固有特性的观演常态，非演出质量问题。如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受该风险。

4.若座位明确标记为“视线不良”“可能视线不佳”或类似表述的，则可能出现舞台整体区域均存在视线不良的情形，请慎重购买。

 

如观众因法律规定的“不可抗力因素”需要退票的，在出示相应凭证后不受上述限制，予以全额退票。

为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，在上述阶段同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。

 

多平台重复购票订单处理规则：

1、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本场演出门票。

2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本平台发现后，您在本平台购买的本场演出门票订单将被整体取消，其中若产生退票手续费或无法入场观演等损失由购票人自行承担，重复购票退票手续费为20.6%。

 

【禁限带物品清单】

对于现场观众所携带物品中的禁止和限制带入场物品现做详细说明如下：

1.禁止携带旗帜、旗杆、自拍杆（包括任何伸缩旗帜及旗杆）。

2.禁止携带横幅、条幅。

3.禁止携带灯牌、灯幅等应援物品。

4.禁止携带使用激光笔、投影设备。

5.禁止携带打火机。

6.禁止携带冷焰火。

7.禁止管制刀具。

8.禁止携带枪支弹药。

9.禁止携带易燃易爆危险物品。

10.禁止携带宠物。

11.禁止携带酒精类饮品。

12.禁止携带航拍器。

13.禁止携带玻璃物品、罐头、食品、酒水饮料。

14.禁止携带使用长柄雨伞。

15.禁止携带充气物（如气球，气棒等）。

16.禁止携带大件行李：尺寸超过50cmX36cm的行李箱禁止。（现场无寄存）

17.禁止携带专业摄影摄像器材。

禁限带物品现场不予以寄存

售前提示

1.本站不支持货到付款，支付的订单为避免快递配送不能及时送达，演出距开场时间少于3天时不提供【快递配送】服务，请您谅解！特殊客户可叫闪送自付运费。

2.凡演出票类商品，开票时间一般为演出前二到四周，正式开票后如有特殊情况客服会第一时间电话联系您，请保持电话畅通。

3.商品预售期间，票价调整及最终销售数量将由主办方和演出场馆确定，正式开票后将根据用户付款的先后顺序依次配票。我们会尽量满足用户需求，如最终未能配票，购票通承诺全额退款，敬请谅解。

4.由于演出票品有强烈的时效性和特殊性，数量随着联网系统出票不断变化，库存难以及时更新，请以客服电话确认为准。如最终未能配票，购票通承诺全额退款，敬请谅解。

5.票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，不支持退换。如您购票后无法正常观看，还请自行处理。

演出票分类

门票分为：快递纸质票、现场取票、电子票 (下单时请正常填写姓名、电话及收货地址，购买临近演出三天内场次，客服会在付款成功后联系您告知取票方式，当天演出请联系客服是否能即时出票，避免跑空；

选座规则

如有选座需求，请致电购票通，客服会根据下单时间在系统剩余票内择优选择好位置出票 ；

购票规则 

购买演出票之前请一定仔细核对日期和场次票价。购买同场同价位，单笔订单购买，默认连坐出票，如位置不能满足连坐需求，客服会与您电话沟通； 

退票/换票规则

票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，一经售出，不支持退换；

儿童购票规则

亲子类演出，儿童一律凭票入场；非儿童亲子类演出，1.2米以上儿童凭票入场，1.2米以下儿童谢绝入场； 

全国统一订票电话：400-6363-160

支付说明：现金、微信或支付宝。